Договорной документ

Общие условия продажи

Перевод предоставлен для информации. Юридическую силу имеет только версия на французском языке.

Редакция от 2 октября 2026 года, применяется к заказам, сделанным начиная с этой даты. Договоры, подписанные ранее, по-прежнему регулируются редакцией от 16 апреля 2026 года.

1Сведения об исполнителе

Настоящие общие условия продажи («Условия») заключаются между mfdy.digital, коммерческим наименованием Фредди Жервазона (Freddy Gervason), индивидуального предпринимателя в режиме микропредприятия (micro-entreprise), SIRET 791 744 501 00028, 23 rue du Rave, 69390 Millery, contact@mfdydigital.com, +33 6 16 48 23 25, и любым физическим или юридическим лицом («Клиент»), которое пользуется его услугами.

НДС не применяется, статья 293 B Налогового кодекса Франции (Code général des impôts). Все цены указаны в евро, налог к ним не добавляется: это именно та сумма, которую вы платите.

2Предмет и сфера применения

Настоящие Условия регулируют все предлагаемые услуги, в частности:

• создание и редизайн сайтов-визиток в двух вариантах: Базовый (от 2 500 EUR) и Премиум (от 4 000 EUR);
• готовые инструменты: юридический пакет (190 EUR), оптимизированная карточка Google (290 EUR), калькулятор стоимости (290 EUR), личный кабинет клиента (490 EUR + 29 EUR/мес.), Backstage (от 690 EUR), SEO/GEO-старт (990 EUR);
• хостинг и обслуживание сайтов-визиток (пункт 4.3);
• ежемесячное SEO/GEO-сопровождение (статья 6);
• сети сайтов для федераций, франшиз и объединений, по индивидуальной смете;
• любые другие услуги, стоимость которых определяется сметой (автоматизация, обслуживание, сопровождение).

Любой заказ означает безоговорочное принятие настоящих Условий. В случае противоречия между Условиями и отдельной сметой преимущество имеет смета.

3Заключение договора

Цены, указанные на сайте mfdydigital.com, действуют на дату составления сметы. Договор считается заключённым с момента подписания сметы и внесения предусмотренной предоплаты. Любая смета действительна 30 дней с даты её выставления.

Работа начинается в течение 5 рабочих дней после получения предоплаты и всех необходимых материалов (контент, доступы, логотип, изображения). Объявленные сроки, в частности «меньше недели» для готовых инструментов, отсчитываются с момента получения этих материалов и зависят от темпа согласований с Клиентом. Любая задержка в предоставлении материалов приостанавливает сроки сдачи.

4Цены и порядок оплаты

4.1 Разовые услуги (сайты, инструменты, SEO/GEO-старт)

Запуск только после оплаты: ни запуск сайта, ни сдача работ не производятся до получения окончательного платежа. Клиент получает уведомление по email, как только проект готов. Если оплата не поступила в течение 15 календарных дней после этого уведомления, работы по истечении этого срока не сохраняются. Внесённая предоплата остаётся у исполнителя в качестве компенсации.

4.2 Абонемент на личный кабинет клиента

Личный кабинет клиента стоит 490 EUR за внедрение, затем 29 EUR/мес.. Абонемент покрывает хостинг базы данных и файлов, резервные копии, обновления безопасности и поддержку. Он оплачивается ежемесячно, без минимального срока, и расторгается по email с окончанием действия в конце текущего месяца. При расторжении Клиент получает все свои документы.

4.3 Хостинг и обслуживание сайтов-визиток

Для сайтов-визиток хостинг сайта, доменное имя, сертификат HTTPS, резервные копии и обновления безопасности включены в первый год, считая с момента запуска.

Затем эти услуги продолжаются по тарифу «Хостинг и обслуживание» за 39 EUR/мес., без минимального срока, с расторжением по email и предупреждением за один месяц. В случае прекращения сайт и доменное имя передаются Клиенту или выбранному им исполнителю бесплатно.

4.4 Просрочка платежей

За каждым неоплаченным ежемесячным или плановым платежом следует напоминание. Если оплата не поступила в течение 15 дней, соответствующая услуга приостанавливается до погашения задолженности. Любая просрочка влечёт в силу закона начисление процентов по установленной законом ставке, а для Клиента-профессионала также фиксированную компенсацию расходов на взыскание в размере 40 EUR (статья D. 441-5 Торгового кодекса Франции).

5Выполнение работ и правки

Каждый проект включает 2 круга правок, переданных одним списком. Любые дополнительные изменения оплачиваются по ставке 60 EUR в час, после согласования сметы. Не считаются включёнными правками: изменение уже утверждённых элементов, добавление функций, не предусмотренных сметой, и исправления, связанные с ошибками в материалах, предоставленных Клиентом.

Сопровождение, включённое в сайты-визитки (один месяц для Базового, три месяца для Премиума), начинается с момента запуска. Оно охватывает исправления, небольшие доработки и помощь в освоении сайта.

6SEO/GEO-сопровождение: срок обязательства и выход

Ежемесячное SEO/GEO-сопровождение предлагается в трёх вариантах, которые Клиент выбирает при составлении сметы:

Свободный выход на 3-м месяце (вариант на 12 месяцев). Если основные страницы сайта, перечисленные в смете, не проиндексированы Google к концу 3-го месяца сопровождения (проверка через Search Console или командой site:), Клиент может расторгнуть договор без штрафов и без предупреждения, просто отправив email в течение 30 последующих дней. Уже оплаченные месяцы не возвращаются.

По окончании срока обязательства договор продолжается помесячно по тому же тарифу и расторгается с предупреждением за один месяц. Кроме описанного выше свободного выхода, досрочное расторжение варианта с обязательством влечёт выплату компенсации в размере трёх ежемесячных платежей или половины оставшихся платежей, если эта сумма меньше.

SEO/GEO-сопровождение является обязательством по приложению усилий, а не по достижению результата (obligation de moyens). Никакой результат в цифрах не гарантируется: ни позиции в поисковых системах, ни количество посещений или запросов, ни срок появления в ответах ИИ-сервисов (ChatGPT, Perplexity или других).

7Расторжение

Помимо случаев, предусмотренных статьёй 6, Клиент может расторгнуть договор на регулярную услугу письменным уведомлением (email с подтверждением получения) с предупреждением за один календарный месяц. Уже оплаченные периоды не возвращаются. mfdy.digital может расторгнуть договор в случае серьёзного нарушения со стороны Клиента после официального требования (mise en demeure), оставшегося без исполнения в течение 8 дней.

8Интеллектуальная собственность

С момента полной оплаты mfdy.digital передаёт Клиенту права на использование произведений, созданных для него, в профессиональных целях, без ограничения срока. Сайт, доменное имя и контент принадлежат Клиенту. Сторонние ресурсы остаются под действием своих лицензий. mfdy.digital оставляет за собой право указывать Клиента в списке своих работ, если Клиент не возразит письменно в течение 30 дней после сдачи работ.

9Обязательства Клиента

Клиент обязуется предоставлять полную и точную информацию, обладать всеми правами на передаваемые материалы, соблюдать сроки согласования и оплачивать причитающиеся суммы в установленные сроки.

10Ограничение ответственности

mfdy.digital несёт обязательство по приложению усилий. Его ответственность не наступает в случае сбоев сторонних сервисов (хостинг-провайдер, Google, платёжные платформы, расширения), потери данных по вине Клиента, а также в отношении позиций в поиске. В любом случае ответственность ограничена суммой, полученной за соответствующую услугу.

11Конфиденциальность и персональные данные

mfdy.digital сохраняет конфиденциальность всей информации, переданной Клиентом. Собранные персональные данные используются только для оказания услуг и выставления счетов и не передаются третьим лицам, кроме технических обработчиков, перечисленных в политике конфиденциальности. Клиент имеет право на доступ к своим данным, их исправление и удаление, написав на contact@mfdydigital.com.

12Право на отказ от договора

В соответствии со статьёй L. 221-28 Потребительского кодекса Франции (Code de la consommation) право на отказ от договора не применяется к услугам, полностью оказанным до истечения срока для отказа, или к услугам, исполнение которых началось с прямого согласия Клиента-потребителя. В отношениях между профессионалами законное право на отказ от договора не применяется.

13Порядок общения

Для ясности и прослеживаемости запросы на изменения, согласования и отзывы передаются письменно (email или сообщение с последующим письменным подтверждением). Запрос, переданный только устно и не подтверждённый письменно, не может считаться принятым. mfdy.digital может запросить письменное подтверждение, прежде чем начинать любую дополнительную работу.

14Потребительская медиация

Клиент-потребитель может бесплатно обратиться к медиатору по защите прав потребителей после письменной претензии, направленной в mfdy.digital и оставшейся без удовлетворительного ответа в течение 2 месяцев. mfdy.digital находится в процессе присоединения к аккредитованному медиатору: его данные (название, адрес, сайт) будут указаны здесь в октябре 2026 года. До этого любую претензию можно направить на contact@mfdydigital.com.

15Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются правом Франции. В случае спора стороны сначала ищут мирное решение. Если его найти не удаётся, любой спор подлежит рассмотрению в компетентных судах Лиона, с учётом императивных норм, защищающих потребителя.

16Изменение Условий

Применяются Условия, действующие на дату подписания сметы. О любом существенном изменении действующих регулярных договоров Клиенту сообщается по email с предупреждением за 60 дней.